今年以來,隨著智能電視進入井噴期,智能電視的安全問題,也面臨巨大挑戰。日前,就有媒體報道了黑客侵入智能電視系統,借電視的攝像頭遠程監控用戶的事情。其實,從智能電視連接互聯網的那一天起,就面臨著病毒、木馬、惡意程序等的威脅。智能電視也會"中毒"?如何防止"中毒"?日前,記者就此進行了走訪。

  智能電視也會中毒


  記者走訪蘇寧、國美、商廈的售后了解到,近兩年,隨著智能電視的普及,也出現過智能電視"中毒"的案例。


  "電視也會中毒?有點不可思議。"家住潘南路的劉女士告訴記者,她為了看網上豐富的電影資源,買了一臺智能電視。"智能電視可以連接wifi上網,很方便,但是最近發現智能電視不是很安全。"劉女士表示,有時電視上會出現雜亂的小廣告,擔心電視會中毒。


  在蘇寧柳泉路店,記者就智能電視的安全問題隨機采訪了9位消費者,他們普遍都很驚訝,人們的第一反應是"電視機也會中毒?"。


  某品牌電視導購宋先生直言,相對于智能電視的安全問題,更多消費者關注的是智能電視本身的功能和應用,而廠家也不會將安全作為產品的賣點來推薦。


  操作系統的缺陷


  記者走訪市區多家賣場發現,現在幾乎每個品牌都推出了智能電視,且搭載的都是安卓操作系統。"安卓系統使用一段時間后,會出現運行速度變慢,使用過程中出現卡頓、死機、重影等現象。"從事電視維修多年的李師傅坦言。


  "目前智能電視的操作系統雖然經過了廠商重新開發,但主要是對系統界面進行優化,其本質依然是安卓系統。"齊賽專業人員表示,由于安卓系統的開源性,程序安裝完全免費,什么程序、游戲都可以接受,同時支持安裝未知來源的應用,因此,存在很大的安全隱患。


  他還表示,智能電視就好比一個大屏的智能手機,但要比手機相對安全,一是用智能電視上網玩游戲、瀏覽網頁、下載應用的人還不多,智能功能的使用率不高;二是智能電視很少會像手機那樣存儲大量重要的個人隱私信息,黑客無利可圖,所以相對安全。


  軟件三包成盲區


  那么,智能電視"中毒"后能享受"三包"呢?記者采訪時獲悉,目前,智能電視的硬件維修是按照國家的"三包"規定進行的,我國目前執行的電視"三包"服務,僅限于電視硬件,而對于軟件系統,目前并無明確標準。不同品牌的售后標準有所不同,個別品牌會提供免費重裝一次系統的服務,但更多的品牌是要收取上門維修費用的,通常在100元左右。


  "智能電視的軟件出現問題,大多不是電視本身的質量問題,而是消費者操作不當所致,例如,隨意下載安裝應用、隨意瀏覽網頁。"蘇寧的銷售員表示,這就像電腦"中毒"一樣,也沒法拿去找電腦生產廠商退換,因此,消費者在購買智能電視時,最好先問清廠商對軟件"三包"的相關規定及相關事項。


  消費者注意防控


  智能電視從連接互聯網時,就面臨著病毒、木馬、惡意程序等的威脅,那么,如何防止智能電視"中毒"呢?


  "很多智能電視‘中毒’是由胡亂下載安裝軟件造成的。"齊賽專業人員表示,與電腦類似,惡意軟件會通過應用程序的下載安裝侵入智能電視,一些用戶為了方便不從官方應用商店下載軟件,往往會選擇直接從網上下載安裝相關應用。而這些自行下載的應用當中就有植入病毒的可能。此外,用戶在用智能電視的瀏覽器上網沖浪時,也有遇到掛木馬頁面"中毒"的可能。


  "因此,用戶一定要通過官方應用商店等值得信任的渠道下載安裝應用程序,如果下載有非官方渠道提供的應用程序,請及時查看軟件權限,同時,避免瀏覽那些雜七雜八的網頁。"


  專家建議市民,最好在電視上安裝防御性安全軟件,像360就推出了電視衛士,可以對智能電視、機頂盒進行體檢、殺毒和優化提速等,這樣能盡量減少智能電視面臨的安全風險。若攝像頭、wifi連接等功能暫時用不上,請關閉,插入u盤時也應該再殺一殺毒。